Klantenservice

We versturen binnen 1-2 werkdagen, niet in het weekend. Daarna duurt de bezorging meestal nog 1-2 werkdagen.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Je meldt de retour aan via je bestelling. Zo werkt retourneren.

Meld het zo snel mogelijk, het liefst binnen 48 uur, met een foto van de doos en het product. Stuur niets terug voordat je van ons hoort. Zo meld je het.

Hoeveel garantie je krijgt, staat bij elk artikel; bij de meeste is dat 12 maanden. Je garantie loopt via ons, ook als het merk moeilijk doet. Je wettelijke rechten gelden altijd. Meer over garantie.

Ja, zolang het pakket nog niet verzonden is. Mail of app ons zo snel mogelijk je ordernummer. Is het al onderweg, dan kun je het na ontvangst retour sturen.

Zolang het pakket nog niet verzonden is wel. Stuur ons je ordernummer en het juiste adres. Controleer bij het bestellen of je huisnummer erbij staat.

In Nederland € 4,99, gratis vanaf €50. Voor andere landen zie je de kosten in de kassa en in de tabel per land.

Ja, gratis en op afspraak in Barneveld. Kies "Afhalen" in de kassa; we nemen contact met je op om een moment af te spreken.