Hoeveel garantie je krijgt, staat bij elk artikel, onder de knop. Bij de meeste artikelen is dat 12 maanden. Je wettelijke rechten gelden altijd.
Je garantie loopt via ons. Weigert een merk garantie omdat wij geen erkende dealer zijn, dan regelen wij het.
Probeer een andere lader, kabel of stopcontact, en zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen als dat kan. Vaak is het dan al opgelost.
Met je ordernummer, het serienummer en een omschrijving. Stuur foto's of een korte video via WhatsApp.
We laten je weten wat de volgende stap is.
Reparatie, vervanging of geld terug. Moet het naar ons toe, dan krijg je een verzendlabel van ons.
Gebreken bij normaal gebruik die je niet zelf hebt veroorzaakt:
Dat staat bij elk artikel, onder de knop. Bij de meeste artikelen is dat 12 maanden, ongeacht de conditie.
Je garantie loopt via ons. Een merk kan garantie weigeren omdat wij geen erkende dealer zijn; meld het dan gewoon bij ons, wij regelen het.
Alleen als dat bij het artikel staat. Heb je nog fabrieksgarantie, dan kun je kiezen: via ons of rechtstreeks bij het merk.
Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat geldt altijd, ook na onze garantietermijn. Hoe lang precies hangt af van het product, de prijs en de staat: van nieuw mag je meer verwachten dan van gebruikt.
Dat is geen garantie, maar een probleem bij levering. Meld het zo snel mogelijk, het liefst binnen 48 uur, met foto's. Zo meld je het.
Zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het ontdekt.
